ARC Europe Polska

Z samej naprawy pojazdu Renault Trafic jestem powiedzmy zadowolony. Nie polecam jedynie firmy Express Car Rental od której posiadałem auto zastepcze. (niestety nie miałem wyboru wypożyczalni, została one wybrana przez Assistance Renault). Chciałem oddać pojazd dzień wcześniej (z powodu wyjazdu) umowiony na godzinę 19, czekam nikt nie zjawił sie po auto. Około godziny 20 zadzwoniłem na infolinię i uzyskałem informacje, że mam umowiony odbiór auta ale na następny dzień i że może podjechac kierowca o godzinie 1 w nocy,odebrać wypożyczony samochód. Zgodziłem się, żeby auto odebrali następnego dnia wieczorem tak jak mieli w systemie. Odbiór poszedł szybko i sprawnie (kierowca nie zgłaszał żadnych uwag, dodatkowo auto umyłem i odkurzyłem, chociaż tego nie wymagali) po tygodniu otrzymuje fakture (dopłata za paliwo 70zl) pracownik, który odbierał pojazd nic nie wspominał ze jest zbyt mało paliwa, a faktycznie bylo go więcej niz jak pojazd przyjechał do mnie. Podpisy na tablecie, bez wglądu w formularz zwrotu pojazdu, brak informacji przy zwrocie o nieprawidłowościach. Nie polecam tej firmy i przestrzegam klientów(najlepiej nie podpisywać protokołów elektronicznie) Poinformowałem również o sytuacji assistance Renault , które to zainicjowało wypożyczenie pojazdu z tej firmy. Opinia na temat praktyk tej firmy trafi również do Renault.

Absolutnie najwyży poziom obslugi! Wszystkiego sprawnie i zgodnie z sztuką- naprawdę poczułem się zaopiekowany podczas problemu z samochodem na trasie. POLECAM.

Profesjonalna obsługa po telefonie tak jak pan mówił przyjechał w ciągu godziny profesjonalnie zrobił fotografię auta załadował i poinformował pokierował jak dalej postępować i gdzie ewentualnie mogę odebrać auto

Usługa przebiegła bardzo szybko i profesjonalnie Auto zastępcze rewelacja Spełnia wszystkie moje oczekiwania

Wyjątkowo profesjonalna obsługa. Szybko, sprawnie, bez „wiszenia” godzinami na słuchawce. Po 1h od zgłoszenia awarii odholowano mój samochód i dostałem nowiutkie Audi z wypożyczalni Dolcar. Polecam!